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解决方法如下：

1、电视进行等待。卡开如果出现卡在开机画面的机页情况,可以先稍等片刻,看看会不会自动恢复。

2、面办重新启动。电视出现这种情况的卡开时候可以进行重新启动电视机。

3、机页电视服务问题。面办检查是电视否是当地电视服务的问题,可以打电话到有关部门进行询问。

4、卡开硬件问题。机页如果电视重启之后还出现这个状况,面办那可以考虑是否是主板或者处理器方面的问题。

5、电视网络问题。卡开可以检查下自己的机页网络是否有未连接问题。

6、资费问题。查看是否是在电视资费方面出现了问题，没有及时缴费或者欠费等原因。

如果不能自行解决的话，可以送到售后部门找专业人员进行检修。

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