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积压问题件即是快递因为种种原因导致收件人客户未能及时、顺利签收的公司快件等， 一份快件从客人手中寄出，积压到快递公司运输、物处中转、快递配送，公司最后到收件人签收，积压 这是物处快件在网络运作的整个过程。

快递常见问题件及处理方法：

1、快递货款问题：包括货款取消和改动、公司现金改支票，积压支票改现金等联系寄件人，物处收件人需更改货款。快递 更改货款要求一定发确认函回复派件网点，公司发确认登记，积压通知网点财务人员。

2、运费问题：包括到付改寄付、寄付改到付、运费变动等联系寄件客户通知业务员收运费，通知网点财务人员（到付本

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